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Imprimantes HP LaserJet séries 1160 et 1320 - Voyants d'état de l'imprimante (messages d'erreur)

Ce document explique comment interpréter les combinaisons de voyants qui apparaissent sur le panneau de commande des imprimantes HP LaserJet séries 1160 et 1320. Il répertorie les erreurs, décrit les causes possibles et indiquent les étapes à suivre pour résoudre les problèmes.

1: Emplacement du panneau de commande

Description du panneau de commande

Le panneau de commande de l'imprimante se compose de quatre lumières et de deux boutons. L'imprimante HP LaserJet 1320nw dispose d'un voyant supplémentaire situé en haut du panneau de commande. Ces voyants permettent de vous renseigner sur l'état de votre imprimante.

2: Emplacement de panneau de commande

emplacement de panneau de commande
1
Voyant sans fil : (imprimante HP LaserJet 1320nw uniquement) Lorsque le voyant sans fil est allumé, une connexion sans fil a été établie. Lorsque le voyant sans fil est éteint, l'utilisation sans fil est désactivée. Lorsque le voyant sans fil clignote, l'imprimante essaie d'établir une connexion sans fil.
2
Voyant de toner : Lorsque le toner est faible, le voyant de toner est allumé. Lorsque la cartouche d'impression a été ôtée de l'imprimante, le voyant de toner clignote.
3
Voyant Avertissement : Indique notamment que le bac d'alimentation de l'imprimante est vide, que la trappe d'accès à la cartouche d'impression est ouverte ou que la cartouche d'impression manque. Reportez-vous à la section Pages d'informations sur l'imprimante pour obtenir plus d'informations.
4
Voyant Prêt : Indique que l'imprimante est prête à imprimer.
5
Bouton et voyant Envoi : Pour imprimer une page de démo ou continuer à imprimer en mode d'alimentation manuelle, appuyez puis relâchez le bouton Envoi . Pour imprimer une page de configuration, maintenez enfoncé le bouton Envoi pendant cinq secondes.
6
Bouton Annuler : Pour annuler la tâche d'impression en cours, appuyez sur le bouton Annuler .
Légende de l'état des voyants
voyant éteintvoyant éteint
Symbole « voyant éteint »
voyant allumévoyant allumé
Symbole « voyant allumé »
voyant clignotantvoyant clignotant
Symbole « voyant clignotant »

Voyants d'état

Cette section décrit la signification des combinaison de voyants. Si un problème persiste, reportez-vous au document fourni dans le carton d'emballage de l'imprimante ou cliquez ici pour accéder à l'Assistance HP.

Initialisation/Démarrage

Combinaison de voyants

Description

Au cours du démarrage, les voyants Envoi, Prêt et Avertissement s'allument alternativement (à une vitesse de 500 ms).

Mesure à prendre

Lorsque le processus d'initialisation est en cours, les boutons n'ont aucun effet.

Initialisation de la reconfiguration

Combinaison de voyants

Description

Pendant le démarrage de l'imprimante, vous pouvez demander des séquences d'initialisation spéciales qui reconfigurent l'imprimante. Lorsque l'une de ces séquences est demandée, telle qu'une réinitialisation à froid, les voyants s'allument alternativement comme dans l'état d'initialisation/de démarrage.

Mesure à prendre

Lorsque le processus de reconfiguration est en cours, les boutons ne fonctionnent pas.

Prêt

Combinaison de voyants

Description

L'imprimante est prête et aucune tâche n'a été lancée.

Mesure à prendre

Pour imprimer une page de configuration, maintenez le bouton Envoi enfoncé pendant cinq secondes.

Pour imprimer une page de démo, appuyez puis relâchez le bouton Envoi .

Traitement en cours...

Combinaison de voyants

Description

L'imprimante traite ou reçoit des données.

Mesure à prendre

Pour annuler la tâche en cours, appuyez sur le bouton Annuler .

Annulation d'une tâche

Combinaison de voyants

Description

Les voyants Avertissement, Prêt et Envoi s'allument alternativement jusqu'à ce que la tâche d'impression se termine.

Mesure à prendre

Le bouton Envoi n'a aucun effet.

Une fois que le processus d'annulation est terminé, l'imprimante revient à l'état Prêt.

Erreur continue ou d'alimentation manuelle

Combinaison de voyants

Description

Cet état peut être atteint dans les situations suivantes :
  • Alimentation manuelle
  • Le bac spécifié est vide
  • Erreur continue générale
  • Erreur de configuration de mémoire
  • Erreur liée à la personnalité/tâche

Mesure à prendre

Pour imprimer les données récupérables après une erreur, appuyez sur le bouton Envoi . L'imprimante peut imprimer une portion de page ou la qualité peut être inférieure à la normale.

Si la page est trop complexe, l'imprimante risque de manquer de mémoire. Essayez de réduire la complexité de la page ou essayez de rajouter de la mémoire.

Si la récupération est réussie, l'imprimante passe à l'état Traitement en cours et termine la tâche.

Dans le cas contraire, l'imprimante revient à l'état d'erreur continu.

Attention

Combinaison de voyants

Description

Cet état peut être atteint dans les situations suivantes :
  • Le bac à papier est vide
  • Porte ouverte
  • bourrage papier ;
  • Problème d'alimentation dans le bac

Mesure à prendre

Vérifiez que la cartouche d'impression est présente et que la trappe d'accès à la cartouche d'impression est correctement fermée.

Vérifiez que le support est présent dans le bac d'alimentation.

Eliminez tout bourrage et vérifiez le fonctionnement du chemin du papier.

Pour réinitialiser l'imprimante après un bourrage, appuyez sur le bouton Envoi .

Il se peut que vous soyez obligé d'éliminer le bourrage manuellement, avant de pouvoir appuyer sur le bouton Envoi ou fermer le capot supérieur.

Erreur fatale

Combinaison de voyants

Description

Une erreur fatale s'est produite. Les voyants Avertissement, Prêt et Envoi s'allument (sans clignoter).

Mesure à prendre

Eteignez l'imprimante, attendez 10 secondes, puis rallumez l'imprimante.

Débranchez l'imprimante cinq minutes, puis rebranchez-la et mettez-la sous tension.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez l'Assistance HP .

Erreur d'accessoire

Combinaison de voyants

Description

Les trois voyants clignotent en permanence. (imprimante HP LaserJet série 1320 uniquement)

Mesure à prendre

Pour afficher des informations supplémentaires sur les erreurs, appuyez sur le bouton Envoi. La combinaison de voyants change. Pour plus d'informations sur la combinaison de voyants actuellement affichée, reportez-vous aux indicateurs d'erreurs d'accessoire . Lorsque vous relâchez le bouton Envoi, l'imprimante revient à l'état Erreur d'accessoire initial.

Page de nettoyage

Combinaison de voyants

Description

La fonction de page de nettoyage n'est pas disponible à partir du panneau de commande. La page de nettoyage peut être activée à partir de la Boîte à outils HP, qui est incluse au progiciel d'imprimante général.

Mesure à prendre

Lorsque le mode de nettoyage est activé, les boutons n'ont aucun effet. Le moteur de l'imprimante ralentit et l'imprimante imprime une page.

Toner faible

Combinaison de voyants

Description

Les voyants Envoi, Prêt et Avertissement agissent indépendamment de l'état de toner faible.

Mesure à prendre

Insérez une nouvelle cartouche d'impression.

Toner manquant

Combinaison de voyants

Description

La cartouche d'impression a été retirée de l'imprimante.

Mesure à prendre

Réinsérez la cartouche d'impression dans l'imprimante.

Connexion sans fil établie

Combinaison de voyants

Description

Les voyants Envoi, Prêt, Avertissement et Toner agissent indépendamment du voyant sans fil.

Mesure à prendre

Vous n'avez aucune action à effectuer.

Connexion sans fil désactivée

Combinaison de voyants

Description

Les voyants Envoi, Prêt, Avertissement et Toner agissent indépendamment du voyant sans fil.

Mesure à prendre

Vous n'avez aucune action à effectuer.

Tentative d'établir une connexion sans fil

Combinaison de voyants

Description

Le voyant sans fil clignote à intervalle d'une demi-seconde.

Les voyants Envoi, Prêt, Avertissement et Toner agissent indépendamment du voyant sans fil.

Mesure à prendre

Vous n'avez aucune action à effectuer.

Combinaisons de voyants secondaire

Maintenez le bouton Envoi enfoncé pour voir la combinaison de voyants secondaire.

Conditions d'erreurs d'accessoires secondaires

Indicateurs d'erreurs d'accessoires
Erreur d'accessoire
Voyant Avertissement
Voyant Prêt
Voyant Envoi
Erreur interne HP Jetdirect
Marche/arrêt
Non
Non
Erreur d'incompatibilité du logement DIMM
Non
Non
Marche/arrêt

Erreur interne HP Jetdirect (HP LaserJet 1320 uniquement)

Description

La combinaison de voyants principale correspond aux trois voyants qui clignotent. La combinaison de voyants secondaire est la suivante : voyant Avertissement allumé, voyants Prêt et Envoi éteints.

Mesure à prendre

Réinitialisez la carte HP Jetdirect interne.

Erreur d'incompatibilité du logement DIMM (LaserJet 1320 uniquement)

Description

La combinaison de voyants principale correspond aux trois voyants qui clignotent. La combinaison de voyants secondaire est la suivante : voyant Envoi allumé, voyants Prêt et Avertissement éteints.

Mesure à prendre

Vérifiez que le composant DIMM est correctement placé. Si l'erreur persiste, replacez le composant DIMM.

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