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HP Officejet séries 7200, 7300 et 7400 All-in-One - Remplacement des cartouches d'impression

Introduction

Ce document contient la procédure de remplacement et d'alignement des cartouches d'impression.

Remplacement des cartouches d'impression

Effectuez les étapes suivantes pour remplacer les cartouches.

Étape 1 : Vérification de la compatibilité de la cartouche avec le périphérique

Pour acheter des cartouches ou pour vérifier la compatibilité des cartouches pour votre imprimante, rendez-vous sur Boutique HP Particuliers et petites entreprises , puis cliquez sur Encre, toner et papier.

Si vous êtes situé hors des Etats-Unis, procédez comme suit pour acheter des cartouches via HP SureSupply.

  1. Allez sur HP SureSupply .

  2. Descendez en bas de la page et assurez-vous que le pays ou la région sélectionné est correct.

Les cartouches que vous utilisez dépendent de votre pays ou région. Procédez comme suit pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches pour votre imprimante via HP SureSupply.

NOTE: Pour les Etats-Unis uniquement, rendez-vous sur HP Home & Home Office Store .
  1. Allez sur HP SureSupply .

  2. Descendez en bas de la page et assurez-vous que le pays ou la région sélectionné est correct.

Étape 2 : Préparation de la cartouche

Si vous installez une nouvelle cartouche d'impression, retirez le ruban de protection.

CAUTION: N'essayez pas de retirer la bande cuivrée.

Figure 1: Retrait du ruban de protection

CAUTION: Une fois la ruban retiré, ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d'encre.

Figure 2: Contacts et buses d'encre

1 - Contacts
2 - Buses

Étape 3 : Ouverture du périphérique

NOTE: Pour retirer les cartouches d'impression ou pour en installer pour la première fois, le cache pour le panneau de commande doit être en place et le tout-en-un HP doit être allumé. Si vous ne réussissez pas à retirer ou à installer les cartouches alors que l'appareil est sous tension, vérifiez si des messages d'erreur apparaissent sur l'écran du panneau de commande du périphérique. Si aucun message n'apparaît, essayez d'éteindre puis de rallumer le tout-en-un.
  1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt s'il n'est pas allumé.

  2. Ouvrez le capot du périphérique, puis attendez que le chariot soit immobile et silencieux.

Figure 3: Ouverture de la porte d'accès aux cartouches d’impression

NOTE: Lorsque vous éteignez le périphérique, une protection en plastique noire se met en place, bloquant l'accès aux cartouches. Il est nécessaire d'allumer le périphérique pour que cette protection libère l'accès. Si la protection empêche l'accès à la cartouche, mettez le périphérique sous tension. Il peut s'avérer nécessaire d'éteindre le périphérique puis de le rallumer afin que la protection noire libère l'accès aux cartouches. Vous devrez peut-être pousser légèrement la protection en plastique avec vos doigts afin d'accompagner le déplacement.

Étape 4 : Remplacement de l'ancienne cartouche d'impression

Suivez les instructions ci-dessous afin de retirer l'ancienne cartouche d'impression et d'en installer une neuve. La vidéo suivante est proposée en complément des instructions de ce document. Pour obtenir une qualité optimale si vous disposez d'une connexion par ligne commutée, attendez que la vidéo soit entièrement chargée avant de commencer à la visionner.

NOTE: Le logiciel Flash Player est nécessaire à la visualisation de cette vidéo. Si nécessaire, rendez-vous sur le site Web d' Adobe Flash Player Site Web non-HP (en anglais) afin de télécharger et d'installer le logiciel de lecture.

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Cliquez sur le bouton Lecture () pour voir la vidéo décrivant le remplacement des cartouches d'encre, ou passez aux sections ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées.

Retrait de l'ancienne cartouche

  1. Appuyez légèrement sur le haut du loquet situé au-dessus de la cartouche.

  2. Tirez sur le bas du loquet pour le décrocher.

  3. Faites glisser la cartouche hors de son logement.

    Figure 4: Ouverture du loquet de la cartouche

    Figure 5: Retrait de la cartouche

Installation de la nouvelle cartouche

  1. Maintenez la cartouche avec les buses orientées vers le bas et les contacts cuivrés face au périphérique, puis insérez-la dans son logement.

    • Les cartouches marquées d'un triangle se placent dans le logement de gauche.

    • Les cartouches marquées d'un carré ou d'un pentagone se placent dans le logement de droite.

    Figure 6: Insertion de chaque cartouche dans le logement approprié

  2. Appuyez sur le loquet de la cartouche jusqu'à ce qu'il l'enclenche.

    Figure 7: Insertion de la cartouche d'encre

    Figure 8: Fermeture du loquet

  3. Refermez le capot du périphérique.

NOTE: Pour retirer les cartouches d'encre ou pour en installer pour la première fois, le cache pour le panneau de commande doit être en place et le périphérique doit être allumé. Si vous ne réussissez pas à retirer ou à installer les cartouches alors que le périphérique est sous tension, vérifiez si des messages d'erreur apparaissent sur l'écran du panneau de commande. Si aucun message n'apparaît, essayez d'éteindre puis de rallumer le périphérique.

Étape 5 : Rangement de la cartouche inutilisée dans un boîtier de protection

Si vous retirez temporairement une cartouche en état de fonctionnement (c'est-à-dire, si vous ne remplacez pas une cartouche vide) afin d'installer une cartouche photo, placez la cartouche inutilisée dans un boîtier de protection pour cartouche.

NOTE: Les boîtiers de protection sont fournis uniquement avec les cartouches photo. Si vous ne disposez pas d'un boîtier de protection pour cartouche, placez la cartouche inutilisée dans une boîte rigide et hermétique (n'utilisez pas de sac en plastique). Une cartouche non protégée risque de sécher et donc de devenir inutilisable.

Lorsque vous retirez une cartouche photo du périphérique, assurez vous de la replacez dans son boîtier de protection avant de la ranger.

Figure 9: Insertion d'une cartouche dans un boîtier de protection

Figure 10: Pression sur le loquet pour retirer la cartouche

Étape 6 : Alignement de la nouvelle cartouche

À chaque installation ou remplacement d’une cartouche d'encre, le périphérique vous invite à aligner les cartouches. Procédez comme suit pour aligner les cartouches d'encre à partir du panneau de commande.

NOTE: Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, le périphérique ne vous invite pas à aligner les cartouches. Le périphérique retient les valeurs d'alignement de la cartouche en question. Il n'est donc pas nécessaire d'aligner à nouveau les cartouches.

Méthode 1 : Alignement des cartouches à partir du panneau de commande du périphérique lorsque vous y êtes invité

  1. Assurez-vous d'avoir chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Letter dans le bac d'alimentation.

    NOTE: Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échouera.
  2. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur OK.

  3. Le périphérique imprime une page d'alignement des cartouches d'encre.

Méthode 2 : Alignement des cartouches à partir du panneau de configuration à tout autre moment

  1. Assurez-vous d'avoir chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Letter dans le bac d'alimentation.

    NOTE: Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échouera.
  2. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur le bouton Configuration.

  3. Appuyez sur 6, puis sur 2. Ces commandes ont pour effet d'afficher le menu Outils et de sélectionner automatiquement l'option Aligner les cartouches d'encre. Le périphérique imprime une feuille d'alignement des cartouches et aligne les cartouches d'encre. Jetez ou recyclez la page d'alignement.

Méthode 3 : Alignement des cartouches à l'aide du logiciel HP Image Zone

Pour en savoir plus sur l'alignement des cartouches d'encre à l'aide du logiciel HP Image Zone, ouvrez ce logiciel et reportez-vous à l'Aide de HP Image Zone qui s'affiche à l'écran. La manière d'accéder à HP Image Zone varie en fonction du système d'exploitation.

  • Windows : Pour ouvrir le logiciel HP Image Zone sous Windows 2000 ou Windows XP, procédez comme suit :

    1. Ouvrez HP Director.

      • Sous Windows XP : cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes, pointez le curseur de la souris sur HP, puis cliquez sur HP Director.

      • Sous Windows 2000 : cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes, pointez le curseur de la souris sur HP, puis cliquez sur HP Director.

    2. Cliquez sur l'icône HP Image Zone ().

  • Sous Macintosh : Pour ouvrir le logiciel HP Image Zone sous un système d'exploitation Mac OS X, cliquez sur l'icône Image Zone ().

    NOTE: Mac OS X versions V10.2.1 et V10.2.2 ne sont pas compatibles avec le logiciel HP Image Zone.

Étape 7 : Réparation du périphérique

Contacter HP pour une réparation dans la région Asie/Pacifique

Si vous avez effectué toutes ces étapes mais que le problème persiste, vous pourriez avoir besoin d'une assistance complémentaire de la part d'HP pour y remédier.

Veuillez contacter HP en utilisant l'une des options proposées dans la section Contacter HP pour obtenir une réparation.

Contacter HP pour une réparation dans tous les pays/régions, à l'exception de la région Asie/Pacifique

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir réalisé toutes les étapes ci-dessus, faites réparer le produit.

Déterminez si votre produit est couvert ou non par la garantie. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer le statut de la garantie de votre produit, accédez à l' outil de vérification de la garantie HP .

  • Si votre produit est couvert par la garantie, contactez HP pour obtenir une réparation.

  • Si votre produit n'est plus sous garantie, contactez HP pour trouver un prestataire de services agréé ou pour obtenir l'accès à cette prestation (des frais peuvent s'appliquer).

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